Politique de confidentialité des données
Pour Change ma vie (ci-après « nous »), la protection des données est une affaire de confiance.
La présente politique de confidentialité définit les données personnelles, précise quels types de données personnelles nous collectons et à quelles fins, comment nous les traitons et quels sont vos droits à cet égard. Particulièrement sensible à la sensibilité de ces données nous nous engageons à en prendre le plus grand soin.
Le responsable de traitement est la société Change ma vie, Société à responsabilité limitée (société à associé unique), au capital social de 1.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 893 041 962 et ayant son siège social situé au 10 rue de Penthièvre 75008 Paris.
Date de dernière modification : 18 janvier 2021
TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
1. Définition des données personnelles
Les données personnelles correspondent aux informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, par exemple des données telles que vos coordonnées.
2. Principes généraux du traitement des données personnelles par le site web Change ma vie
Nous appliquons les principes suivants lors du traitement de vos données personnelles :
1. nous ne collectons des données personnelles qu’à des fins spécifiées, explicites et légitimes ;
2. nous ne collectons pas de données au-delà de ce qui est nécessaire pour remplir ces objectifs ;
3. nous n’utilisons pas de données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées, hormis ce qui est spécifié dans la présente ou avec votre consentement préalable ;
4. nous ne transférons pas les données personnelles à des tiers, hormis ce qui est spécifié dans la présente ou avec votre consentement préalable ;
5. nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que les informations soient à jour et vous encourageons à vérifier périodiquement vos données personnelles ;
6. nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite ou contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ; et
7. hormis ce qui est spécifié dans la présente, nous ne conservons pas les données personnelles au-delà de la durée nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour lequel elles font l’objet d’un traitement ultérieur ou lorsque la loi l’exige.
3. Données personnelles que nous collectons et traitons
Les données personnelles que nous collectons et traitons concernent :
Votre adresse e-mail et votre nom, que nous collectons avec votre consentement lors de votre inscription à notre newsletter, inscription confirmée par un e-mail de confirmation. Cette newsletter nous permet de vous envoyer des contenus exclusifs et vous tenir informé de l’actualité du site web et/ou du podcast Change ma vie et de leur auteure Clotilde Dusoulier via des envois d’e-mails périodiques.
Votre adresse e-mail et votre nom, lorsque vous déposez un message via notre formulaire de contact.
Votre adresse e-mail et votre nom, lorsque vous déposez un commentaire sur le site web Change ma vie.
Votre nom, prénom, adresse postale pour la facturation, adresse email, numéro de téléphone et coordonnées bancaires lorsque vous souscrivez à un abonnement à notre plateforme de coaching « Change ma vie : Mode d’emploi ».
Votre image, votre voix et votre nom et/ou prénom lorsque vous participez à nos coachings ou lorsque vous laissez une question à un de nos coachs ou partagez une victoire personnelle.
4. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous vous fournissons des informations sur les contenus publiés sur le site web et/ou le podcast Change ma vie, sur ses actualités, événements, concours et autres contenus similaires en rapport avec le site web ou le podcast Change ma vie et leur auteure, Clotilde Dusoulier. À cet égard, notre traitement dépendra de votre consentement, et chaque e-mail qui vous est envoyé contient un lien de désinscription immédiate.
Nous pouvons également collecter vos données personnelles pour gérer, orienter et répondre à vos demandes d’informations et ce conformément à notre intérêt légitime d’informer les visiteurs de notre site.
Les informations que nous collectons dans le cadre de l’abonnement à notre plateforme sont nécessaires pour la gestion des abonnements (relation contractuelle, gestion des inscriptions, réclamations) et ce afin d’exécuter le contrat passé entre nous. Ces informations sont également utiles à des fins de gestion comptable et fiscale (émission des factures, suivi des paiement) afin de respecter nos obligations légales notamment en matière de conservation des documents.
Votre image et votre voix ainsi que votre nom et/ou prénom seront utilisés afin de mettre en ligne les enregistrements des coachings ainsi que les victoires personnelles que vous souhaitez partager et ce, afin d’exécuter nos obligations au titre du contrat d’abonnement.
Nous pourrons utiliser vos données de contact afin de vous proposer des enquêtes de satisfaction ou encore des sondages relatifs à nos services et ce conformément à notre intérêt légitime à améliorer nos offres et services.
Enfin, nous pouvons vous adresser des emails de rappel des dates et heures des sessions de coachings sur la base de votre consentement.
Nous serons amenés à utiliser vos données personnelles dans les cas de gestion des impayés et des litiges dans notre intérêt légitime à établir la preuve d’un droit ou d’une relation contractuelle.
5. Nous conservons et traitons vos données personnelles
Vos données personnelles sont par principe conservées et traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE).
Nous pouvons toutefois recourir à des prestataires situés hors de l’Union Européenne pour l’hébergement du site internet et des contenus. Ce transfert est réalisé conformément aux garanties juridiques reconnues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus d’informations sur ces garanties, vous pouvez prendre contact avec Change ma vie (voir coordonnées à l’article 13).
6. Notre transmission de vos données personnelles à des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers, sauf si cela est mentionné dans la présente Politique de confidentialité.
Votre image et votre voix ainsi que le nom et/ou prénom renseignés pour participer aux appels de coachings seront communiqués à l’ensemble des autres abonnés au programme de coaching « Change ma vie : Mode d’emploi ». Par ailleurs, le nom et/ou le prénom et/ou la photographie renseignés lors de la présentation d’une victoire personnelle pourront être communiqués à l’ensemble des internautes.
Par ailleurs, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers dans la mesure requise par la loi, une ordonnance du tribunal ou par une décision rendue par une autorité publique compétente et à des fins de maintien de l’ordre. En outre, nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :
1) Tiers pour établir, faire valoir ou défendre les droits de l'entreprise Change ma vie.
2) Tiers en cas de fusion, vente, joint venture, affectation, transfert ou autre cession de tout ou partie des actifs de l’entreprise Change ma vie (y compris et sans restriction dans le cadre d’une procédure de faillite ou similaire).
3) Prestataires afin d’exécuter les finalités décrites ci-avant ou de remplir une fonction pour notre compte (notamment pour la gestion client, l’envoi des newsletters, la gestion des paiements, la mise à disposition de la plateforme « Change ma vie : Mode d’emploi », ou encore l’hébergement des vidéos)
4) Autres tiers soumis à votre consentement.
Lorsque nous transmettons vos données personnelles à un tiers, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que ces tiers soient liés par des obligations de confidentialité s’agissant de la protection de vos données personnelles. La transmission est opérée conformément aux exigences légales, y compris par la passation d’accords de traitement des données avec les tiers concernés, afin de veiller à ce que les données personnelles soient uniquement traitées conformément à nos instructions, à la loi et aux réglementations en vigueur et pour l’utilisation spécifiée par nos soins, et pour appliquer les mesures de sécurité adéquates.
7. Rétention de vos données personnelles
Nous conservons vos informations pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La durée pendant laquelle nous conservons les informations dépend des fins pour lesquelles nous les avons collectées et les utilisons. Toutefois, les données personnelles permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, sont archivées de façon intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités ci-avant évoquées.
Les données personnelles en rapport avec les publipostages que nous vous envoyons sont conservées et traitées pendant une durée de deux (2) ans à compter de la date à laquelle vous vous êtes soit désinscrit de la newsletter, soit inscrit sans confirmation.
Vos informations concernant une demande d’information seront conservées le temps que nous puissions répondre à votre demande puis archivées pendant un délai de deux (2) ans.
Les données personnelles liées à votre abonnement à la plateforme de coaching « Change ma vie : Mode d’emploi » sont conservées le temps de l’abonnement puis archivées pendant un délai de cinq (5) ans.
Les échanges écrits avec vos coachs seront mis en lignes pendant toute la période de votre abonnement augmentée de deux (2) ans puis supprimés. Ces échanges écrits sont publiés de façon anonyme. Les enregistrements des coachings seront mis en ligne pendant une durée de 30 jours à compter la session de coaching.
Les données relatives aux cartes bancaires sont conservées sous forme d’archive pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, pour une durée de treize (13) mois suivant la date de débit ou quinze (15) mois dans le cas d’utilisation de cartes de paiement à débit différé.
Les données personnelles en rapport avec votre demande de coaching sont conservées et traitées pendant une durée de deux (2) ans à compter de la date à laquelle vous avez déposé votre demande.
8. Vos droits
Droit d’accès
Vous avez le droit d’accéder à tout ou partie des données personnelles vous concernant que nous traitons.
Droit de modification
Vous pouvez nous demander de mettre à jour tout ou partie de vos données personnelles qui seraient inexactes ou qui ne seraient plus à jour. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de modification de vos préférences inclus dans chaque e-mail que nous vous envoyons, ou en nous envoyant une demande via le formulaire https://www.changemavie.com/contact/
Droit d’effacement
Vous pouvez nous demander l’effacement de tout ou partie de vos données personnelles notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander que vos données personnelles soient exportées vers un tiers lorsque vous avez consenti à la collecte de vos données ou lorsque vos données ont été collectées dans le cadre de l’exécution d’un contrat.
Droit de contrôler vos données après votre décès
Vous disposez du droit de nous faire part de vos directives quant au sort de vos données après votre mort.
Droit de retirer votre consentement
Certaines activités de traitement par l’entreprise Change ma vie peuvent dépendre de votre consentement. À cet égard, vous serez en droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légitimité du traitement opéré avant votre rétractation. Si vous retirez votre consentement, l’entreprise Change ma vie et les tiers impliqués dans le traitement des données personnelles cesseront de traiter vos données personnelles, hormis et dans la mesure où le traitement ou le stockage continu est autorisé ou requis conformément à la législation en vigueur en matière de données personnelles ou d’autres lois et réglementations applicables.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons. Nous attirons votre attention sur le fait que malgré votre demande, nous pourrions être amenés à continuer le traitement s’il existe des motifs légitimes ou impérieux justifiant le traitement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits de justice.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander que vos données soient traitées de façon limitée (aucun traitement n’est possible à l’exception de la conservation) sous conditions particulières.
9. Comment exercer mes droits ?
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via le formulaire de contact.
Par ailleurs, vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Pour ce faire, vous pouvez annuler votre abonnement à notre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription situé au bas de chaque e-mail.
Enfin, en cas de contestation, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.
10. Site Web, plug-ins et services tiers
Le site web Change ma vie peut contenir des liens vers des sites web, plug-ins tiers, par exemple un plug-in de connexion à un réseau social, ou des services tiers.
Si vous choisissez d’utiliser ces sites web, plug-ins ou services tiers, vous pouvez être amené à transmettre vos informations à ces tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces sites web, plug-ins ou services. La collecte, l’utilisation et la transmission de vos données personnelles seront soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers et non à la présente. Nous vous invitons vivement à prendre connaissance des politiques de confidentialité et de sécurité des tiers concernés.
11. Utilisation par les enfants
Le site web Change ma vie ne vise pas les mineurs et nos services ne sont pas destinés aux mineurs en conséquence nous ne traitons pas des données concernant spécifiquement les mineurs. Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l'autorité parentale de veuiller au respect de ce qui précède.
12. Modifications apportées à notre Politique de confidentialité
L’entreprise Change ma vie peut modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour refléter les changements de la loi, des réglementations ou de la pratique en vigueur. C’est pourquoi, nous vous invitons à la consulter périodiquement. La date de la dernière mise à jour apparaît toujours en haut du document.
En cas de modification importante de la présente Politique de confidentialité, nous vous le ferons savoir en publiant un avis ou en vous envoyant une notification.
13. Contacts
Pour toute question à propos de la présente Politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles par l’entreprise Change ma vie EURL, veuillez nous contacter à l’adresse :
Change ma vie, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France.
Ou par notre formulaire de contact.